Виды систем управления бизнесом

 

Для повышения эффективности работы бизнеса и упрощения принятия грамотных управленческих решений в мире были разработаны современные системы.

 

Напомним о самых известных из них:

 

• Lean (бережливое производство), основоположником которого является производственная система Toyota Production System (TPS). Система этой азбуки бережливого производства основана на теории ускоренного потока по созданию ценностей. Иными словами, деятельность, не участвующая в создании ценностей для потребителей, считается потерями (по-японски это звучит, как «муда»), а значит, подлежит устранению. Всего Toyota выделила семь муда или видов потерь.

Нередко складывается ошибочное мнение, что эта концепция, получившая название Lean, предполагает исключительно борьбу с издержками и использование жесткой экономии. Что в итоге чревато довольно большим процентом неудач и существованием устойчивого мнения о том, что бережливые принципы Lean, к примеру, не работают на просторах России ввиду особенностей местного менталитета.

 

• СМК, представляющая собой систему менеджмента качества, действие которой основано на международных стандартах управления качества – ISO 9001:2008. Суть управления бизнесом по этой системе заключается в максимальном удовлетворении, как клиентов, так и сотрудников, руководства, владельцев, да и общества в целом, за счет неустанного повышения такого показателя, как качество создаваемой продукции. Что в итоге ведет к полной уверенности потребителей, «голосующих рублем» (простите, шекелем), в надежности продукции, а значит, и процветанию самой компании. В свою очередь развитие бизнеса стимулирует благосостояние сотрудников, которые еще больше ценят свое рабочее место и еще усерднее вовлекаются в процесс совершенства качества.

 

• Six Sigma, представляющая собой систему управления бизнесом и являющаяся продуктом американской мультинациональной корпорации Motorola, которая в свое время была лидером в сфере интегрированных телекоммуникаций, а также встроенных электронных систем. Цель этой системы управления заключается в минимизации вероятностей возникновения каких-либо отклонений или дефектов в деятельности компании. Был разработан даже такой плановый показатель достойного качества, как наличие не более 3,4 изъянов на один миллион совершаемых операций.

 

• TOC – Theory of Constraints, она же теория системных ограничений – детище, созданное в образе бизнес-романа израильским магистром, доктором философии Элияху Моше Голдраттом. Эта знаменитая, весьма популярная и, пожалуй, самая эффективная в мире теория была разработана еще в 80-е годы прошлого века в качестве методологии управления системами для применения в различных сферах деятельности. Система базируется на поиске и последующем управлении ключевым ограничением, предопределяющим успех и эффективность ее работы в целом. Так, согласно ТОС каждое предприятие, в определенные моменты времени, имеет свой «камень преткновения», узкое место, «слабое звено», «тормоз», мешающий ему развиваться. Таким образом, вычисление и нахождение этого изъяна позволит предприятию «расправить крылья» и выйти на более высокий уровень развития.

 

При этом именно ТОС является отличным дополнением к любой из вышеперечисленных управленческих бизнес-методик.

 

Эта теория ограничений в короткий период времени позволяет сконцентрировать внимание на главном и, что крайне важно, дает в итоге быстрый эффект, работающий годами.

 

Так, крупнейший японский холдинг – компания Toyota Motor Corporation, после внедрения ТОС всего за 6 дней увеличила производительность потока на внушительные 60%. И это при том, что уже действующий в компании производственный процесс TPS до того считался самым совершенным в отрасли.

 

Важно знать, что использование ТОС предполагает рассмотрение бизнеса исключительно, как единой системы, в которой будут неэффективны локальные улучшения и совершенствования отдельных ее составляющих и участков.